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本頁適用於 TAREVIQO 一般訂單；若特定商品頁有更具體且不衝突的資訊，會一併構成該訂單的購買條件。
快速摘要
符合條件的退貨與退款，會依商品頁及本政策處理。退回商品前請先聯絡客服。
退貨申請期限
如商品符合退貨條件，請在收到商品後 30 天內聯絡客服提出申請。請勿在未取得退貨指示前自行寄回商品。
可退貨條件
商品原則上需保持合理完整狀態，並包含原有配件與包裝。因衛生、安全、客製化、消耗性或其他性質不適合再次銷售的商品，可能不適用一般退貨；若有例外會在商品頁揭露。
瑕疵、損壞或寄錯商品
若收到瑕疵、運送損壞或寄錯商品，請盡快提供訂單編號及清楚照片或影片。確認後，我們會依情況安排補寄、退款或其他合理處理方式。
退款方式與時間
核准退款會原路退回原付款方式。完成退款後，銀行、卡組織或付款服務商仍可能需要額外處理時間才會顯示入帳。
取消訂單
若訂單尚未進入採購或出貨流程，我們會盡力協助取消。若供應商已出貨或物流程序已開始，可能需要依退貨流程處理。
退款與爭議處理
如對訂單有問題，建議先聯絡客服讓我們處理。此政策不限制你依法享有的強制性消費者權利，也不影響付款服務商依法提供的爭議程序。
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